2019 August 27 Tuesday 8AM at Hat Yai in Thailand
かつて品質の担当役員をしていた頃に、横浜にある自動車工場のプロセスを見て、日本も最早こういう事態なのかと驚かされたことがあります。それ以来日本品質に自信を失いました。経営品質の歪みが現場に落ちてきている姿でした。
昨日、タイのハジャイの町の郊外で幹線道路沿いにバラックの粗末な、しかしかなりの規模の露店販売にフルーツを買いに立ち寄りました。
ここでタイ品質を目の当たりにしました。果物や野菜が一つ一つが輝いているのです。恐らく選別されて、カットされて、そして綺麗に並べられて、加工食品も驚くべき美しさで袋詰めがされて、また笹で包んだものはその笹の筋目まで綺麗に整って織り込まれていました。
フルーツを頬張りながら、周りの家を見てみるとけっして贅沢な作りでは無いけれども、整理整頓がなされて、木々も刈り込まれて、その家の中で豊かな賑わいがあることが十分に想像できる、そんなQuality of Lifeです。
私たちが何を品質で失い、タイの人達が質素な中にもこの品質を維持した営みは、何が違うのだろと考えさせられました。
微笑みの国、象の国そして人間品質の国、タイです。
酒井明彦
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